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Thunderbird : problèmes courants et dépannage

Dernière modification le 25 juillet 2026

Etape 1 : vider le cache de démarrage

menu Thunderbird > Aide (?) > informations de dépannage
Un onglet s'ouvre, et dans l'encart en haut à droite, dans Essayez de vider le cache de démarrage > cliquer sur le bouton Vider le cache de démarrage...

Problème de dossier unifié, de compte qui n'apparait pas...

Objectif : réinitialiser les fichiers et index des dossiers unifiés

menu Thunderbird > Aide (?) > informations de dépannage

--> à la rubrique "Dossiers du profil", cliquer sur "Ouvrir le dossier correspondant".

Votre gestionnaire de fichierSous windows Windows Explorer, sous linux Dolphin/thunar, etc. s'ouvre.
Ouvrir le dossier de votre profil.
En parallèle : fermer Thunderbird.
À la racine du fichier du profil > supprimer "VirtualFolders.dat"Il contient la liste des dossiers virtuels unifiés..
Répertoire "Mail" > supprimer le répertoire "smart mailboxes"Ce répertoire contient les index virtuels des mails unifiés..
Redémarrer Thunderbird.